湖南日报社张家界分社 华声在线张家界分站 新闻/广告热线：17707440090 向先生 投稿邮箱：xhnzjj@163.com
慈利县城管局办理信访案件事事有着落
发布时间：2017-06-08 13:31:24 来源：华声在线张家界站 作者： 文嘉庆
华声在线6月8日讯（通讯员 文嘉庆）今年以来，慈利县城市管理行政执法局以群众切实利益为导向，以法律政策为准绳，坚持在办理信访案件中严格程序、依法办案，较好展示了城管部门为民执法、亲民服务的良好公众形象。
工作中，该局坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，认真办理群众来信，热情接待群众来访，依法办结群众投诉。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复；不能马上明确答复的做好说服、疏导工作，并将问题转交所属相关责任单位限期办理，特别是城市管理中一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，尤其是那些有可能引发群体性事件的问题，则及时立案呈相关领导阅批后交办，以促使具体承办单位能及时有效的处理。
截至目前，该局已办理各类信访案件15件，办理率、回复率、满意率均达100%。
