华声在线张家界站10月9日讯  有消费者咨询，自己不小心摔了一跤，导致一只脚骨折，后来打算向保险公司提出理赔申请时才发现保单不见了，不知道会不会影响理赔。

这是许多消费者都面临的问题，投保之后没有做好保单的保管工作，导致保单遗失。遇到这种情况也不要着急，消费者可以及时向保险公司咨询如何处理。

具体操作中，消费者应在发现保单丢失后第一时间通知代理人，保险公司的资料库中都有保险合同存档，消费者可以向保险公司提出保险合同遗失补发申请。消费者可以亲自到保险公司办理合同补发的申请手续，也可以全权委托代理人办理，但需要注意的是，若委托代理人办理，那么补发的保单仍需要消费者本人亲自领取，拿到补发的合同以后才可以按照程序申请理赔。

保单是保险公司与被保险人订立保险合同的正式书面证明，完整地记载着保险合同双方当事人的权利义务及责任，载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。

保单对于消费者而言非常重要，因此，消费者务必保留好保单等资料，保单及有关单证票据务必妥善保管，注意防水、防潮、防火、防虫蛀，最好放在塑料文件夹里然后存放在安全之处，并定期整理，以免不慎丢失，为日后理赔带来麻烦。

另外，保单丢失后，消费者只要按时交纳续期保险费使保单处于有效状态，出险后申请理赔，保险公司不能加以拒绝。但由于保单是理赔的一项重要资料，缺此不可，因此在办理索赔手续之前，消费者还是应首先办理补发保险单手续。需要注意的是，保单补发前，保险公司为了保障客户的权益，均会有为期七天的挂失期，满七天后会重新补发保险合同。