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张保协着力加强保险消费者权益保护工作
发布时间：2015-06-14 11:06:39 来源：华声在线张家界站 作者：洪志
华声在线张家界站6月14日讯（洪志）2015年，张家界市保险行业协会将采取六条措施，加强保险消费者权益保护工作。一是组织各保险公司共同签订了20条具体诚信服务承诺条款《张家界市保险行业诚信服务公约》。二是协会制定了《张家界保险行业诚信评价办法》，并进行年度考核评价，将对合格公司颁发“2015年诚信合格公司”挂牌。三是建立保险纠纷多元化解决机制。加强保险投诉处理力度，做到件件有处理，100%有回复。同时拟建立保险案件诉讼与调解对接机制。四是加大保险宣传力度。通过媒体、客户座谈等多种形式宣传保险，让公众更多了解保险。五是协会聘请了社会保险监督员，及时沟通、反映保险诉求。六是对侵害保险消费者合法权益的违规行为将及时向保险监管机关反映并请求查处。
