华声在线张家界频道10月11日讯（通讯员 屈泽清 刘湘珍 袁瑞）10月6日起，张家界市武陵源区全域实行临时性静态管理，城乡被按下“暂停键”。在这个没有硝烟的战场，有人身披白褂坚守一线，有人携手同行志愿服务，有人守望相助传递真情。在城乡的每个角落，还有一群默默无闻的“医保快递员”逆行在抗击疫情的最前沿，他们在医院、药店与群众、游客之间当起了“摆渡人”，为游客和群众送去急需药品和医疗服务。

“你好，我的高血压药、心脏病药只够吃一天了，现在很急。”10月9日，一名滞留在武陵源的游客心急如焚。接到电话后，武陵源区新冠肺炎疫情防控指挥部应急状态下医疗救治组工作人员安抚好游客情绪后，立即联系药店，为其采购配送急需药物，并安排专人送至隔离酒店。“药送得非常及时，服务特别热情周到，太感谢了!”收到药物后，游客交口称赞，并通过微信给工作人员留言：“武陵源山美水美人更美，一定会重游。”

据了解，为解决疫情防控期间滞留人员用药这一实际问题，武陵源区医保局采取“线上收集问题，线下送药上门”全流程无缝对接的医保服务模式，让身在异地的游客不因用药延误病情，切实感受到武陵源医保暖心服务，为助力疫情防控、守护人民健康贡献医保力量。

据统计，10月6日至11日，武陵源区“医保快递员”共为1名游客和19名群众代购药品3000多元。今年5月份，武陵源区在全国首创“医保快递”服务模式，在全区15个行政村全覆盖推广，让老百姓“足不出户”就能享受便捷医保服务和政策，打通为山村群众医保惠民服务的“最后一公里”。“医保快递”实行以来实效满满，为270余人次代办及经办医保业务事项，落实医疗政策待遇90多万元。

（一审：田锐 二审：宁奎 三审：廖声田）