“移动政务”服务向农村和学校延伸

桑植“送证上门”温暖人心

湖南日报9月16日讯（全媒体记者 上官智慧 通讯员 邱德帅）“腿能抬起来吗？有知觉吗？”9月13日上午，在桑植县陈家河镇云朝山村曾月支家，县人民医院医生耐心检查她的肢体运动能力受损状况，鉴定其认知和生活自理能力，确定其残疾等级。在桑植，“上门评残”让以前几乎要跑一天的评残程序，在短短半小时内便能完成。

为解决老年人、残疾人、学生等特殊群体在办事过程中遇到的困难，桑植县推出“移动政务”服务模式，提供便利化、精细化、个性化的服务，基本实现特殊群体政务服务“就近办、上门办、帮代办”。

为确保“送证上门”推行高效，该县按照“老年人办证不离村、残疾人办证不离家、学生办证不离校”的服务规定，组建“移动政务”服务队伍奔赴农村和学校。目前，桑植以覆盖23个乡镇的便民服务中心和299个村（社区）便民服务点为阵地保障，将“移动政务”移向深山，为老年人提供便捷办证服务。同时，统筹调动县、乡、村干部和县人民医院医生开展地毯式摸底和上门评残服务，深入到每一位残疾对象家中，提供信息采集、评残、办证等“一站式”服务。

该县今年重点推出“移动政务”移向学校的服务模式，针对疫情防控形势下中、高考生的实际需求，“移动”入校为学生办理身份证，组建由多部门人员组成的“移动政务”服务队伍，深入到全县23个乡镇30所学校，为2600余名初、高中生提供上门服务。

“群众‘零跑腿’，工作人员‘多跑腿’，将‘送证上门’进行到底。”桑植县委副书记、县长梁高武介绍，桑植县将进一步建立健全机制、队伍、系统联动的“移动政务”服务体系，丰富“送证上门”服务事项，将“移动政务”服务打造成为该县为特殊群体便利化服务的名片。

原载于《湖南日报》2022年9月17日05版

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