华声在线张家界频道10月7日讯（记者 上官智慧）“这办事效率，不愧是旅游速裁，为你们点赞！”10月6日，来自山西壶关的游客马红卫一行四人来张家界旅游，却因导游违规进行二次收费，在多次协商未果的情况下，在路过永定区法院设在天门山索道下站广场的旅游速裁法庭后，抱着试一试的态度，竟在不到30分钟内就解决了纠纷，事后连对办事法官夸赞。

为给游客提供安心出游、放心出行的司法服务保障，今年国庆黄金周期间，永定区法院旅游速裁法庭的工作人员主动放弃节假日休息的机会，每天坚守在天门山索道下站广场，利用“线上”法院官方微博、微信公众平台、APP等网络咨询平台，以及“线下”景区现场咨询等方式，第一时间满足游客需求，为游客提供快速便捷高效的司法服务。

记者在现场看到，一辆巡回办案车格外醒目，咨询台两侧的五星红旗迎风招展，立在地面上的红色展板公布着“在途速裁”APP二维码，以及宣传推广“在途速裁”APP软件平台。咨询台前引来众多游客驻足，有咨询旅游信息的，也有直接上来进行投诉的，而旅游速裁庭的工作人员却正以笑脸相待温暖着每一位涉旅游客。

“能为游客解忧，也能提高我们景区的美誉度，我感觉加班很值！”旅游速裁法庭庭长顾霞说，虽然没有了节假日，但每看到游客的投诉得已解决后就觉得付出再多也值。

据了解，国庆旅游黄金周期间，永定区旅游速裁庭共受理案件102件，调解结案99件，撤诉结案3件，调解案件均当场执行兑现完毕，为游客挽回损失达4万元，游客满意度100%。