武陵源区 全域旅游“四季皆旺”

去年接待游客突破3000万人次

湖南日报1月22日讯(记者 宁奎 通讯员 邓道理 吴勇兵)走进景区，三千奇峰惹醉众多游人;走进城区，土家风情引来四海宾朋;走进乡村，民俗文化吸引无数目光……冬季，行走在张家界市武陵源区各景区景点，只见游客众多，热闹非凡。在全域旅游蓬勃发展势头推动下，往年的“淡季”俨然变成“旺季”，实现了“四季皆旺”。2018年，武陵源区年接待游客量首次突破3000万人次,达3028.89万人次，比上年增长15.06%;旅游总收入262.52亿元，比上年增长20.04%。

近年来，武陵源区围绕“提质武陵源，再创新辉煌”发展战略进行发展布局。去年，在对全区景点全面提质升级的基础上，武陵山大道、杨家界大道等建成通车，吴家峪和天子山游客服务中心、黄石寨环山游道索道等一批服务设施投入使用，中湖旅游风情度假小镇、天子山民族特色小镇、协合乡村旅游小镇等乡村旅游聚合点魅力渐显……

在宣传营销上，武陵源区加大资源整合，进一步提升品牌影响力。摄影大赛、无人机航拍大赛、民宿旅游文化节、黄龙音乐季等节会活动的举办，赢得了全世界的关注。赴德国、奥地利、俄罗斯、泰国、马来西亚、新加坡等境外客源地市场举办的宣传推介活动，推动了入境游客量的高速增长。2018年，全区接待境外游客246.23万人次，同比增长39.58%。

与此同时，武陵源区建立了旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制，加大投诉处理和案件查处力度，旅游投诉咨询服务热线24小时全天候畅通。据统计，去年武陵源区直接受理旅游有效投诉和纠纷共452起，办理旅游行政处罚件36起，为游客挽回直接经济损失42.78万余元，有力维护了武陵源旅游目的地良好形象。