永定区法院:“速调速处”旅游纠纷让游客安心
发布时间:2017-04-25 16:16:43 来源:华声在线张家界站 作者: 向进 顾霞
华声在线4月25日讯(通讯员 向进 顾霞)近日,华某一行八人跟团从上海来张家界旅游,不料在旅途中发生食物中毒,后就赔偿事宜与张家界某旅行社发生纠纷而处理未果,遂投诉至永定区法院旅游速裁法庭。
旅游速裁法庭受案后立刻赶到现场,在了解到游客将乘坐当天6点20分的火车回家这一情况后,认真分析游客、旅行社的诉求与顾虑,妥善协调处理赔偿事宜,最终赶在华某等游客出发前将6085元赔偿款兑付到位,让游客满意而归。
据了解,永定区人民法院旅游速裁法庭以快速调处旅游纠纷为目标,专门服务景区发展,对小额涉旅游纠纷实行当场调处、快速裁判,解决了游客在景区逗留时间短、走普通法律程序时间拖不起的顾虑,得到游客的一致好评。