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永定区法院：速解旅游纠纷留住游客玩兴
发布时间：2017-04-19 17:06:50 来源：华声在线张家界站 作者： 向进 顾霞
华声在线4月19日讯（通讯员 向进 顾霞）4月15日，严某一行三人跟团从广东来张家界旅游，在游玩途中，因乘坐的旅游大巴车遭遇车祸而导致受伤，后因赔偿事宜与旅行社发生纠纷处理未果，遂投诉至永定区旅游速裁法庭。
永定区旅游速裁法庭受理该案后，15分钟就赶到现场，在查明事实、分清责任的基础上，全力安抚游客情绪，又给旅行社算了经济账、信誉账，最终使双方最终达成调解协议。
“真没想到这么快就能得到公正处理，非常感谢旅游速裁法庭的法官，仅用了一个半小时就帮助我们了结了此事” 来自广东的游客严某说道。
据了解，永定区旅游速裁法庭不仅“来人快”，而且“办事快”，开通24小时服务热线全天候化解旅游纠纷，避免小纠纷、小投诉演变成大矛盾、大问题，全力留住游客的玩兴。
