华声在线2月14日讯（通讯员 刘松杨）2017年2月13日下午2点10分，张家界市武陵源区人民法院法官雷清波同志在自慈利县的大峡谷景区返回武陵源的途中，手机上收到安徽滁州市定远县群众唐忠伟的一个微信红包及附言：这是我给你补的一点油钱两百元，感谢您在百忙之中抽出时间帮我办事，订票钱已经全额退回来了，谢谢，您辛苦了！

打开微信，雷清波同志先是将未点开的微信红包予以删除，然后给唐忠伟回了一条微信：您收到了大峡谷景区的全额退款，我们很开心；调处纠纷、解决问题是法官的职责，您的谢意心领了，但红包不能收，欢迎您再来张家界！

这一切还需从2月13日上午说起。

2月13日上午11点前后，湖南省张家界市武陵源区人民法院旅游速裁法庭法官雷清波同志接到了唐忠伟同志从安徽老家打来的申请立案电话，称其一行五人于2017年1月24日下午慕名前往位于张家界市慈利县的大峡谷景区观光时，因人太多导致买了票后仍无法游览只好退票，在景区现场购买的两张学生票当天在售票大厅已退，而通过官网购买的三张门票花的624元钱，大峡谷景区公司承诺三日内网上退款到位，经多次催促仍不见下落，故诉至武陵源区人民法院，希望问题能得到解决……

因唐忠伟与大峡谷之间的旅游纠纷发生在慈利县，武陵源区人民法院没有管辖权，雷清波同志第一时间先向张家界市中级人民法院电话报告基本情况。市中院相关领导听取汇报后决定：本着方便群众诉讼的原则，案件不再移送，就指定武陵源区人民法院管辖，希望武陵源区人民法院不要辜负游客的期望，及早帮助解决好问题。

得到中院的电话答复后，武陵源区人民法院旅游速裁法庭的三位法官在分管院领导的带领下，顾不上吃中饭，立刻乘车赶到三十公里之外的大峡谷景区了解相关情况。经过调查核实查明，唐忠伟于2017年1月24日通过官网网上付款购买了3张于当天下午2:30--3:30浏览大峡谷的门票，已付款624元，但这3张门票并没有使用，应该给唐忠伟返还门票款624元。

在法院的主持下，唐忠伟与大峡谷景区管理公司达成调解协议：大峡谷景区公司因未及时退款向唐忠伟电话道歉，并在法官的见证下立即通过网上银行返还唐忠伟门票款624元。

下午两点，拿着大峡谷景区公司财务部网上向唐忠伟成功返款的帐单，四位法官愉快地踏上了返回武陵源的行程；途中收到唐忠伟的感谢微信，法官们都觉得虽然没吃午饭没休息，却一点也不感到饥饿和疲劳……