华声在线8月26日讯（通讯员 郑畅）人民调解作为基层定纷止争的第一道防线，具有扎根基层、高效低耗、灵活机动的独特优势。为推动全镇人民调解工作的进步，助力平安五道水的建设，2016年8月25日，桑植县五道水镇召开了人民调解员培训会议。

针对实际工作中重结果轻过程的问题，本次培训会议围绕“人民调解工作的规范化”展开。具体可概括为三点——第一，人民调解员队伍的规范化建设。指明在督促村支两委工作人员积极履职的同时，鼓励人民调解委员会聘请五老人员等担任专职人民调解员，维护调解员队伍的稳定，保证人民调解员具备调处纠纷的能力和素质。第二，调处程序的规范化。要求依据人民调解法规和政策处理每一起纠纷，最大限度提升纠纷当事人的满意度。遵循矛盾纠纷分级调处制度，充分发挥村级调委会的作用，提高调处效率，增强实效。第三，人民调解卷宗文书制作的规范化。会上，分发了人民调解卷宗文书模本和制作指导文本，着重讲解了人民调解协议书的制定，包括文书编号的确立规则、纠纷事实的六要素、协议内容的分条阐述以及其他注意事项。司法所按季度审核人民调解卷宗文书，重点审核卷宗文书拖、缺、乱等问题。

另外，本次会议还学习了《桑植县人民调解“以奖代补” 资金管理办法》、发放了《人民调解》杂志等，旨在调动人民调解员规范工作的积极性，引导人民调解员在学习中工作、在工作中学习。

参训人员表示，通过此次培训增强了规范化工作意识，将在以后的实践工作中加强落实，力争做到“善调处乐调处适调处”。