国庆期间，在张家界市各大核心景区及交通要道，84支“旅游医生”志愿者小分队穿行其中，守护游客健康——

山水之间，张家界“旅游医生”成为第二道“绿色风景”

湖南日报·新湖南客户端10月2日讯(记者 宁奎 通讯员 朱铁华)“请问是‘旅游医生’吗?我被猴子抓伤了，请帮忙处理一下!”10月2日上午，正在张家界国家森林公园巡诊，“旅游医生”向柯华接到江西游客刘以旭的求助电话。确定好该名游客所在地点为黄石寨山顶并正准备乘索道下山后，他立马赶到索道下站汇合。

经过连续20多分钟的肥皂水清洗，并进行药物擦拭后，游客伤口消毒完毕，疼痛感明显减少。同时，向柯华建议其第一时间接种狂犬疫苗，并为他联系好医院。“被抓伤后，第一时间翻出‘健康地图’按照标注拨打电话，索道一到站，身着绿色制服的‘旅游医生’就出现了。”刘以旭感动地说，“有了‘健康地图’与‘旅游医生’，到张家界旅游很放心。”

张家界是享誉世界的旅游目的地。然而，山岳型景区地形复杂、沟壑交错、点多线长导致很多地方医疗资源相对薄弱，游客一旦突发意外伤和疾病很难在景区就近就地就医。2017年，张家界市率先在全国成立首支“旅游医生”志愿者队伍，巡线在峡谷峰林之间和游客聚集处，充分保障游客出行安全及身体健康，至今已累计提供健康咨询、意外伤救治、疫情防控排查等服务67.5万人次。

在张家界天门山景区，上海游客王岚在游玩天门洞999级台阶时，不慎扭伤脚踝，导致行走不便。正在此处开展医疗巡诊任务的“旅游医生”吴松林、龚桂姿、袁江军等人，迅速对其进行救治并缓解。

“当时她脱掉鞋袜后，看到踝关节肿胀明显，在安抚情绪的同时，立即从急救包里取出了消肿止痛药物为其涂抹。”吴松林说道，为了使药物能尽快渗透到病患处，达到快速缓解疼痛效果，他为其持续按揉了10多分钟，直到疼痛明显减轻。王岚表示，“旅游医生”能够大大提升游客的安全感与获得感，值得各地旅游景区借鉴。

今年国庆假期，张家界市在做好常态化疫情防控的前提下，从市人民医院临床一线征调了近200名医务人员，组成84支“旅游医生”医疗小组，统一身着绿色制服，奔赴全市各大核心景区及交通要道组成12个站点，以定点医疗、流动医疗、随机医疗及一站多点、一点多路、一呼多应的服务举措，义务为游客提供健康咨询、现场救助及疫情排查等健康医疗服务。针对自行入院就医游客，在市人民医院两大园区的门诊、急诊导诊台、感染科门诊，开设了“游客就医服务站”和“涉旅人员核酸检测专用通道”，极大地方便了有需求的游客快速就医。

同时，各站点还免费向游客发放手绘旅游“健康地图”。该地图由张家界在今年创新性推出，覆盖了张家界市1大医院(院区)、2大重要交通要道、3大核心旅游景区、5大主要景区景点，明晰了12个站点坐标，标注了每个站点具体联系人和联系方式，便于有需求的游客及时求助和找到志愿服务点。

据统计，国庆假期前两天，“旅游医生”累计为游客提供现场救助50人，健康咨询228人次，发放“旅游健康地图”近800余份，疫情核酸检测近2万人次。

（一审：田育才  二审：宁奎  三审：廖声田）