华声在线张家界频道8月3日讯（记者 田锐）8月3日下午，张家界市中级人民法院旅游行业诉源治理工作站正式启动。

张家界市旅游行业诉源治理工作站，是市中级人民法院诉讼案件案源治理向旅游大行业的职能延伸，通过对旅游活动中发生的经营者与消费者、经营者与经营者各类主体之间发生的矛盾与纠纷，把矛盾纠纷解决在发生的当下，解决在初始期，处理在源头，避免发展成诉讼案件，为当事人减轻各种负担，维护正常的旅游经济秩序。

张家界是重要旅游目的地，旅游市场规模大，旅游经营主体成分复杂，消费需求多元且诉求各异，旅游矛盾纠纷时有发生，如果不能及时化解，可能会引发旅游诉讼案件，导致当事人增加诉讼成本，可能会造成目的地在市场的不良影响。开展旅游诉源治理，减少旅游行业诉讼案源，维护旅游市场稳定，保护旅游市场健康有序发展，意义深远。

张家界市旅游行业诉源治理工作站通过引入司法机制，对当事人和社会进行法制宣传，调解当事人的矛盾纠纷，发挥行业协会协调作用，发挥企业主体和协会会员主人翁作用，依照法律制度正确处理各种利益关系，协调好矛盾分歧，减少诉讼案件发生。这项工作是社会面诉源治理工作向旅游行业的延伸，也是张家界社会治理的重要阵地和工作特色。

此外，该工作站还是张家界市旅游协会重要工作部门和工作内容，在市中级人民法院指导下，将诉源治理工作与旅游纠纷人民调解工作一并纳入协会工作，为张家界旅游目的地增添了一张靓丽的“法治名片”。为维护张家界旅游市场稳定，促进旅游健康有序发展，迎接省旅游发展大会胜利召开，打造国际旅游目的地做出新贡献。

（一审：田锐 二审：宁奎 三审：廖声田）