华声在线张家界频道5月5日讯(通讯员 田贵学 周海燕)“谢谢，张家界不仅山美水美，你们的志愿服务更是精神面貌好、服务态度好、文明礼仪好。”日前，来自常德的杨奶奶腿脚不方便，志愿者背着她送出火车站，看着满头大汗的志愿者，杨奶奶激动地说。

“五一”小长假，张家界游客人数大幅度上涨，并迎来了客流高峰。永定团区委、永定区两新工委、张家界市交警一大队、张家界市卫健委、微爱公益服务中心将学党史用于到“我为群众办实事”主题实践活动中，充分发挥青年志愿者服务和引领作用，在张家界中心火车站、张家界西站、天门山索道公司设立服务点，开展“学史力行 优质服务”主题志愿服务活动。

从5月1日至5月5日，每天上午8时至下午17时，志愿者以饱满的热情、亲切的笑容、真诚的态度为游客提供了旅游咨询、文明劝导、安全指引、免费赠送旅游地图、口罩、文明行为促进条例宣传扇、免水洗手消毒凝胶等周到细致、优质便捷、贴心暖心的旅游服务。特别是5月3日，一场突如其来的暴雨，使没有带伞的游客措手不及，张家界西站志愿们把服务点的帐篷让出来，冒雨抬起一个又一个帐篷给游客搭建了一条长长的出站口的避雨通道，志愿者的衣服湿透了，却温暖了游客的心。

“五一”假期，永定区共组织青年志愿者、医务志愿者共计300余人次，先后接待和服务游客3万人次，为游客提供旅游咨询11000多次，帮助解决困难180多个，形成一道亮丽的“人文”风景线，营造了文明、安全、祥和、有序的假日旅游环境。