全国首支，5年来服务游客近 2.2万人次——

张家界“旅游医生”受游客好评

湖南日报·新湖南客户端5月3日讯（记者 上官智慧 通讯员 朱铁华）紧急配备医疗急救物资、快速奔赴定点救助服务点……今早的一场大暴雨，丝毫不减张家界“旅游医生”服务游客的热情。这是全国首支“旅游医生”志愿者队伍，自2017年起，为中外游客提供医疗咨询、救助服务近2.2万人次，开启绿色救治通道54起，深受游客好评。

“结合景区地形及游客易出现的伤病，有针对性地配备了一些外用、急用药品。”驻守各服务点的“旅游医生”不仅肩负起景区景点巡山巡线救助游客任务，还担任健康安全宣讲工作。在海拔1000多米的天门山景区，由于暴雨路滑、山高路陡，一年轻游客不慎摔跤致腿部骨折，在此巡线的“旅游医生”医疗小分队队长范晓明第一时间对其救治，全程背患者下山，并会同景区、医院启动快反快处机制，紧急开通绿色救治通道，使患病及时得到医疗救治。

相比往年，今年“旅游医生”征调人员更多、覆盖站点更广、服务举措更得力，在2大院区门诊台，2大交通要道进出口，3大景区、5大景点游客聚集、游道险峻地段，开设游客就医服务站、定点医疗服务台、流动医疗救助点，实行院内院外、景区景点有效对接，满足游客就医需求。

据了解，就山岳型景区地形复杂，游客易出现险情，山区急救资源薄弱现状，张家界市人民医院于2017年提出将急救关口前移景区，从被动诊疗向主动服务转变，率先在全国成立首支“旅游医生”志愿者队伍，并以旅游医生“3+3”服务模式，充分保障游客出行安全，多次荣获国内旅游医疗人文创新实践奖。（视频由张家界市人民医院提供）