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张旅集团观光电车分公司开展2017年“爱岗敬业争优秀” 服务全能王竞赛活动
发布时间：2017-07-20 20:06:17 来源：华声在线张家界站 作者：邓立
华声在线7月20日讯（通讯员 邓立）7月19日，观光电车公司组织开展“爱岗敬业争优秀”服务全能王劳动竞赛活动。活动以巩固和提高服务品质为目的，让员工通过竞赛活动，明确责任，找出不足，加以改善，提升品质，达到安全生产与优质服务“零投诉”的目标。
本次活动主要以个人参加方式展开竞赛。竞赛分为岗位操作流程、标准化服务、岗位突发事件应变能力、岗位服务用语、航空微笑服务等五个项目。评委小组通过面试、实操强化员工对工作的责任感和紧迫感，激发员工的主动性和创造性。经过一天的角逐，完满完成竞赛活动。
公司将在以后的生产经营中，力争通过多样化的劳动竞赛活动，以航空服务为切入点，提高从业人员素质，全面提升员工服务品质，加强服务标准化、特色化、精细化建设，实现服务品质“脱胎换骨”的目标。
