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市工商局调研张家界大峡谷景区消保工作
发布时间：2017-05-08 17:31:13 来源：华声在线张家界 作者：张 云
华声在线5月8日讯（通讯员 张 云）5月8日，张家界市工商局向爱群调研员带领消费者权益保护局与慈利县食药工商质量监管局江垭中心所调研了张家界大峡谷景区消保维权服务工作。
调研过程中，调研组先后查看了张家界大峡谷景区消保维权服务工作消费维权接处诉工作制度、接处诉工作流程、消费维权公示牌、宣传栏及近期接处诉记录，在张家界大峡谷景区会议室，调研组一行详细听取了消费维权机构人员设置、接处诉工作情况汇报。
调研中调研组要求张家界大峡谷景区消费者申诉举报工作务必要做到纠纷调解成功率100%、游客满意率100%；要充分发挥“12315”指挥中心作用，及时快速处理各类消费者申诉案件，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力的工作格局，全力维护消费者合法权益，严厉打击侵害消费者合法权益行为，为全省消费维权工作观摩会在张家界大峡谷景区顺利举办打下良好基础。
