张家界黄龙洞景区出国员工培训进入3天倒计时
发布时间:2016-11-20 17:26:39 来源:华声在线张家界站 作者:毛建初
华声在线11月20日讯(通讯员 毛建初)11月20日上午,黄龙洞传来消息,19日晚该景区对出使日本、韩国培训的三批次领队、组长、小组长进行出发之前培训协调,会上对培训内容、礼节礼仪、人员分配、奖惩细则进行了详细解读和领导分工。
此次天下凤凰旅游集团公司旗下员工分批赴上海迪士尼、皇家加勒比海洋量子号邮轮、日本、韩国进行现场耳、闻、目、睹式系统考察出国培训,旨在拓展员工视野,学习他们的服务理念和管理经验,提升服务意识,掌握服务技能,更好的完善景区服务机制,实现过去单一的景区游览向享受自然的综合过渡。
据了解,8天的考察培训行程,将在上海迪士尼和皇家加勒比量子号邮轮上聘请世界级服务、礼仪大师进行4个课时的专场培训,并要求员工结合听课内容写出心得和体会进行评比打分,成绩作为公司用人、奖惩的重要依据。
结合黄龙洞景区的接待情况,培训分三批,第一批11月23日至30日,110人;第二批12月7日至14日,120人;第三批17年元月8月至15日,50人,培训时间都是8天,往、返都经过张家界机场。