刺激的高山滑索

大家庭自驾游团

游客出游欢度国庆

华声在线10月5日讯（通讯员 甘惠江）10月3日一大早，张家界老道湾度假景区“十一”黄金周旅游火热模式正式开启，经过假日前两日相对的平静，终于在第3日迎来客流小高峰，团队大巴、自驾车基本“占领”了停车场，景区度假酒店预订率也已达到80%。

张家界老道湾度假景区应该算是张家界景区中的“新人”，也是“后起之秀”。近两年，景区除了传统的观光旅游，特色树屋度假酒店，湘西餐饮外，还增添了不少适合年轻人玩的高山滑索、极速滑道、森林拓展等户外项目设施，每到假日，到这里度假旅游挑战刺激户外项目的年轻人数不胜数。为应对十一黄金周，景区提前足了准备，推陈出新，着力提升游客体验。

智慧旅游建设持续推进，信息化服务更加贴心

“我们今年投入200余万元对景区进行了升级改造，不仅新增了功能齐全的游客中心，升级了生态停车场，完善景区监控系统，还引进了景区智能管理系统。”景区运营总经理陶道远表示，老道湾在去年的基础上继续投入资金，对景区智慧旅游系统进行全面升级，游客在没到达景区前就可以通过互联网实时了解景区情况。在购票和入园方面，建设了电子商务平台，集宣传展示、购票消费于一体，同时引进了5台第三代闸机，在游客入园速度、性能稳定等方面有了很大提升。此外，景区还实现了游客服务区、度假酒店区免费WiFi的全覆盖，为游客提供优质的网络配套服务。网络信号更加稳定，游客在景区可以方便快捷的链接网络，通过微博微信及时快速发布旅游体验。游客也可以关注景区微博微信及时了解景区动态、旅游攻略等信息。除此之外景区还与目前市场主流的智能化旅游终端平台合作，通过手机端给游客提供更多的免费服务；游客也可以通过同程旅游、驴妈妈、携程旅游、美团等在线旅游服务商预订景区优惠门票、客房、餐饮等等，实现方便快捷入园。来自浙江举家5口自驾出游的陈先生，“国庆来这儿玩买票、订房、订餐都非常方便，直接从网上的电商平台上就能全部实现付款购买，还有折扣。不用排队等候，非常便捷。”

新增特色旅游产品，丰富游客游览体验

老道湾景区在热门景点仙女峡游客服务区增设了精彩的文化表演，其中驻场的张家界非物质文化遗产“花灯”文艺表演让游客大饱眼福，景区力求通过形式新颖的表演和民俗文化讲解，丰富游客游览项目，让游客深入的了解我国湘西土家少数民族的多彩文化。

服务质量提升打造旅游景区金牌窗口

为了进一步提升景区管理和旅游服务水平，为广大游客营造良好轻松的旅游环境，老道湾景区120多名员工假日期间全部坚守岗位，服务游客，加强对管理服务人员和游客的合理调配，景区二线部门全部奔赴一线帮忙，给游客提供优质满意的服务，保障了假日旅游忙而不乱，游客来得通畅，游得开心，走得愉快。此外，景区也积极组建旅游志愿者队伍，通过在高速出口、游客集散场所、进出景区主要路口等，通过各种形式为游客提供旅游服务，倡导文明旅游，引导游客文明出游。

“十一”假日前期，老道湾度假景区从软件服务到硬件设施都做好了充分的准备，所以黄金周开启以来，游客在老道湾尽情享受着欢乐舒适的假日，同时对旅游资源频频点赞，服务工作好评如潮。