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张旅集团在十里画廊召开服务质量推进会
发布时间：2016-08-21 18:17:11 来源：华声在线张家界 作者：熊璞
华声在线8月21日讯（通讯员 熊璞）近日，张旅集团服务质量推进会在十里画廊观光电车分公司召开。
会议上，参会的各公司负责人现场参观了光电车公司员工的着装、手势、驾驶、现场引导、售票等服务情况，并随机抽取员工背诵岗位职责。与会人员对观光电车公司规范化服务赞许有加。
张旅集团自2012年起开展“服务质量提升年”活动，旨在进一步深化服务理念、完善服务标准、规范服务行为、拓展服务内容、提高服务技能、改善旅游环境等举措，实现提升对客服务质量、提高游客满意度的目的。
本次选取在十里画廊观光电车分公司召开本次会议，主要目的是希望通过现场参观、经验交流、查找差距，达到互相学习、互相促进的目的，进一步推进集团服务质量再上新台阶。
