武陵源区税务局开展数电发票“走流程”活动 人大代表政协委员共话税收服务新成效

湖南日报·新湖南客户端4月30日讯（通讯员 张根银）4月30日上午，在第35个全国税收宣传月接近尾声及湖南省“企业服务年”行动深入开展之际，国家税务总局张家界市武陵源区税务局开展数电发票“走流程”活动，邀请各行业区人大代表、政协委员组成“税费服务体验师”团队，深入一线“把脉”数电发票应用全流程，为税收营商环境“体检”建言。

活动采取“实地走访+大厅体验+座谈交流”的方式进行。代表委员们首先走进新泰燃气、黄锦城、魅力湘西三家行业代表企业，以普通消费者身份全程体验不同高频消费场景下的数电发票开具、交付全环节，直观感受税务部门针对各行业痛点优化的开票服务。随后，“体验师”们来到区税务局办税服务厅，实地调研由税务局原创远程税费服务品牌“零跑动·悦互动”平台运行情况，对大厅平均等候时间下降20%、非接触式办税率超93%、人工互动服务成功率达98.92％的成效给予高度评价。座谈会上，区税务局党委书记、局长谭清华介绍了近年全区税务工作整体情况，展示了在税费征管提质、服务效能升级、创新特色服务场景落地等方面的工作成效，得到了代表委员的一致认可。

“今天在魅力湘西看到数电发票与支付系统无缝对接，不仅方便了游客，也规范了企业财务，这是真正的‘双减负’。”区政协委员在发言中表示。同时，代表委员们结合体验感受积极建言，希望税务部门持续拓展数电发票在文旅消费场景的应用，加强对小微市场主体的操作辅导，进一步优化涉外税收服务，以更精准的政策供给、更便捷的服务举措助力武陵源国际旅游名片打造。

下一步，武陵源区税务局将紧扣湖南省“企业服务年”工作要求，认真梳理吸纳代表委员的意见建议，持续深化税费服务创新，把“走流程”发现的堵点难点转化为优化服务的着力点，不断拓展智慧税务应用场景，做精做细税费政策辅导，做优做实国际化税收服务，以更优的税收营商环境、更实的助企纾困举措，让“企业服务年”的各项部署在武陵源落地生根、开花结果，全力护航武陵源世界一流旅游目的地建设。

作者：张根银

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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