钟君到市信访局坐班接访

湖南日报·新湖南客户端3月12日讯（通讯员 向文 庹兴亮 刘梓华）3月11日上午，张家界市委副书记、市人民政府常务副市长钟君到市信访局坐班接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要把化解重复信访积案摆在更加突出位置，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

接访过程中，钟君认真倾听群众反映的问题，详细了解案件来龙去脉，深入分析问题症结，现场与各相关部门负责同志研究解决方案，并逐一给予明确回应。

钟君指出，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各级各部门要认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，严格落实领导坐班接访制度，主动接访约访下访，带着感情和责任做好信访工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要持续深化集中治理重复信访专项行动，坚持举一反三、以点带面、系统治理，不断提升信访事项办理质效。要坚持依法依规、情理兼顾，对信访群众明之以法、晓之以理、动之以情，切实做到政策宣讲到位、问题处理到位、救助跟进到位，不断提升群众满意度，全力维护社会和谐稳定。

市政府秘书长向志刚参加接访。

作者：向文 庹兴亮 刘梓华

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来源：湖南日报·新湖南客户端