张管局：以礼赋能政务服务 以质彰显景区风采

湖南日报·新湖南客户端1月30日讯（通讯员 曾水） 为提升干部职工政务接待服务水平，1月29日，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局组织开展政务礼仪专题培训，景区各单位及相关企业90余名政务接待、讲解人员参训。

本次培训以“用礼仪打造公务形象”为主题，特邀湖南大学教授、湖南省礼仪文化研究会会长袁涤非授课。授课中，袁涤非以“心有敬而形于外”的核心理念，立足景区政务接待实际，从“敬己”“敬人”两大维度，系统讲解公务场合礼仪规范要点。培训采取理论讲解、案例剖析、现场示范相结合的方式，生动解读“颜值”与“言值”双向提升路径，强调既要通过规范仪容仪表、仪态举止展现职业素养，更要以真诚务实的服务态度传递政务温度，助力参训人员精准掌握接待服务中的礼仪技巧，从容应对各类政务场景。

参训人员纷纷表示，此次培训内容翔实、贴近实际，有效增强了大家对政务礼仪重要性的认识，提升了形象管理与沟通服务水平。下一步，公园将持续加强服务队伍建设，常态化开展实战培训，推动礼仪规范融入日常实践，不断提升政务服务质效。

作者： 曾水

责编：田育才

一审：高甜甜

二审：田育才

三审：宁奎

来源：湖南日报·新湖南客户端