脏了我一人 洁净千万客

——全市敬业奉献道德模范候选人代春齐详细事迹

代春奇，45岁，1993年2月参加工作，张家界市永定区中湖乡人，先后在张家界国家森林公园民族工艺制品厂、制衣厂担任车间副主任、业务经理等职务，于2011年调入张家界国家森林公园管理处门票管理局从事旅游公共厕所保洁员工作。自参加工作以来，该同志不怕苦、不怕脏、不怕累，任劳任怨，默默奉献，为给中外游客营造干净整洁的旅游环境辛苦劳作着。

从业务经理到公厕保洁员

2011年6月，原为张家界森海制衣厂业务经理的代春奇，被调入张家界国家森林公园门票管理局。报到的第一天，发现自己被安排到旅游公共厕所从事保洁工作。从业务经理到厕所保洁员，这样的角色转换让代春奇一时难以接受，他17岁的女儿甚至请求爸爸辞职算了。但当他得知这个岗位一直让单位领导很是头疼，厕所保洁员换了一个又一个，谁了不愿意在这里长待，而门票管理局又是窗口单位，是景区的第一张名片，自己年纪大了也只能做做幕后工作。代春奇安慰自己和家人：“人们不都说三百六十行，行行出状元么，厕所保洁员的工作并不是低人一等，只要把它简单地看做是一个工种，努力做好就行了，不用在意别人怎么评价。”

这样，代春奇抱着“干好工作”的朴实想法，干起了公厕保洁员的工作，一干就是三年。他利用业余时间努力学习，提高了公厕管理能力和服务水平，对如何进行清洁、除臭、维护等积累了很多实用的经验。从一开始的呕吐做哇到面对污秽泰然处之，从西装革履到方便干活的整洁工装，他克服心理的落差和一双双异样的眼光，从一名业务经理成功转型成为一名普通公厕保洁员。

“不能让游客捂着鼻子出来”

门票站是游客停留最集中的地方，厕所日均接待游客上千人，为了给广大游客提供干净舒适的如厕环境，代春奇要求必须做到厕所全天候保洁，每10分钟清洗、清扫一次，包括洗拖地面、清理蹲位、疏通洗手池等等，这样的方式劳动强度很大，一天下来相当于走了数千米，在厕所一呆就是上10个小时。

在工作中经常会遇到各类突发事情，有时游客拉肚子不舒服，弄得地面上、墙上到处都是秽物；还有客人在小便池内排便。遇到这些情况，代春奇总是二话不说，拿起清洁工具便动手清理。2014年春节黄金周期间，由于冬季供水紧张、管道结冰，厕所便池无法正常供水，代春奇便带着其他保洁员用桶拎水冲洗厕所，每进来一位客人就拎水冲洗一次，进行“跟踪式”的保洁。由于客流量大，水用完了还要从别处调水，他们几乎每隔10分钟便要拎一次，累了就扶着墙歇会儿。有同事对代春奇说：“你身体不好，让年轻人多干点嘛！”。代春奇却坚定的说：“我们是一个整体，必须有难同当，只要有游客上厕所，就要把厕所冲洗干净，不能让游客捂着鼻子出来。”

就这样，他起早贪黑，风雨无阻的干着，夏天顶着30多度的高温，冬天冒着零度以下的严寒，将旅游厕所的卫生死角一个个彻底清扫，楼前楼后看得见看不见的地方都打扫得干干净净。

“我先来”

2012年，代春奇被推选为保洁组长，作为组长的他，在工作和学习中，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。“我先来”，这是他在遇到难活、脏活、累活时经常说的一句话。在每次需要直接与粪便“亲密接触”时；在需要使用浓草酸来清洗秽物时；在厕所设备故障需要维修时，他总是身先士卒。一人承担着公厕保洁员、公厕管理员、公厕维修员的多重角色。

2013年10月5日，一位女游客在上厕所时不小心将手机掉进大便器的冲水道里，向正在打扫卫生的代春奇求助，代春奇二话没说，用一个塑料袋套住右手，半趴在地上就开始掏。无奈冲水道太深，怎么都拿不着手机。客人见代春奇这么辛苦，赶紧说：“师傅，拿不到就算了，太辛苦你了。”代春奇没有答话，而是继续想办法，就在客人准备放弃离开的时候，代春奇拿到了手机。看着满脸是汗、满手是污垢的代春奇，游客激动地连声说：“谢谢！谢谢！”。

从事公共厕所保洁工作以来，他一步一个脚印，以勤劳务实的态度对待自己的工作，以身先士卒的精神关爱身边的同伴，从异样的眼光中赢得了尊重，收获了肯定。

“这样的保洁员，好样的！”

景区厕所使用率高，设备自然就容易出故障，叫专门的维修人员又常常赶不上趟。为了能及时排除故障，避免游客排队等厕所，他暗下决心一定要自己学会维修。于是在维修工人维修设备时，他总是在旁边仔细观察，热心帮忙打下手，默默偷师。慢慢的他逐渐掌握了整个厕所的管道布置和水阀开关等的结构构造，一有空闲时间，他就拿着钳子、零件等把玩琢磨，学习和钻研维修知识。在他的不懈努力下，很快就掌握了基本的维修技能，无论是遇到厕所冲水阀漏水还是大便器堵塞，他总是精益求精，直到把问题解决才肯罢休。即节约了维修等待时间，又为单位节约了很大一笔维修经费。

2013年8月11日，正值旅游高峰期，公厕内有6个大便器同时堵塞，无法使用，为了让游客能够快速如厕，代春奇硬是跪在地板上，或是用火钳夹，或是用手掏，一个一个进行疏通，直到六个蹲位全部恢复使用。旁边的游客看到满头大汗的代春奇，都竖起大拇指称赞：“这样的保洁员，好样的！”

正是这样不辞辛苦、任劳任怨，使他练就了过硬的技术本领，提高了自己的业务水平和设备维护检修的能力，也奠定了他能够为设备把“脉”看“病”的基础，充当了一名出色的设备“医生”。

“你们的满意就是我最大的心愿”

厕所是客人方便、休息的地方，经常出现客人将随身物品落在厕所的情况。大到背包、手机，小到化妆包、镜子，代春奇不知道捡到过多少。但他都悉心保管，等待失主领回。2012年8月10日上午，代春奇在打扫卫生间时，在纸篓中发现了一部手机。想到失主一定万分着急，代春奇赶紧洗净双手，拿起手机查看手机电话薄，找到失主女儿的手机号码。拨打过去后，代春奇向失主女儿详细说明，约定地点等待失主过来领取手机。一等就是3个小时，失主来领取手机时激动的说：“自己正着急不知道怎么办，幸亏被你这个好心人捡到，不然肯定是找不回来了。”面对失主的感谢，代春奇微笑着给客人说：“这是我们应该做的，你们的满意就是我最大的心愿”。

代春奇就是这样一个朴实的人，他不嫌活脏，不怕事小，在大家最不愿干的岗位上勤勤恳恳，阐释着“干一行爱一行”的理念，用敬业奉献的精神装点着旅游胜地的形象。“奉献不言苦，追求无止境”是他恪守的人生格言。一份耕耘，一份收获，2013年，代春奇在门票管理开展的“四讲四比四促进”活动中连续3个月被评选为“服务标兵”，同年，被评选为张管局“年度先进个人”，并被张家界市总工会评选为“五一先锋”；2014年，在门票管理局开展的“五创四型”活动中连续2个月被评选为“服务标兵”，同年，被评选为张管局“年度先进个人”，并在全市开展的“五创四型”活动中被评选为“最美班长”。