高其胜

　　近年来，张家界航空工业职业技术学院始终坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的工作方针，全面完善就业服务体系建设，为用人单位在招聘信息发布、校企交流机制、招聘现场组织以及出行住宿方面提供便利;为学生在就业指导、信息推送、心理辅导、求职咨询和扶贫帮困等方面提供优质服务，构建了独具特色的就业精细化服务体系，为高质量就业提供了体系支撑。

　　一、“十个一”助推学生成功求职

　　“一个智慧平台”精准推送信息：推进互联网+就业。舍弃原来不适应就业工作的简单网站和人工通知模式，重新建立一个就业网站-app-公众号一体化的智慧就业系统，通过互联网+技术实现实现了学院与毕业生、学院与用人单位、用人单位与毕业生的资源共享和信息互通，保障就业信息的有效利用和无障碍运行。学生通过关注并绑定学院微信公众号，在就业网站注册，即可实现免费收到学院关于就业政策、招聘信息、毕业流程等相关信息，实现了求职信息的精准推送。

　　“一个就业系统”提升工作效率：在每年的招聘季节，由于时间和场地以及人员的问题，在组织招聘的过程中总是感觉资源受限，人手不足。为了进一步提升就业工作效率，招手就业处的老师自己免费开发了一个招聘管理信息系统，可以实现简历投递的快速扫码入机，投递名单或者面试名单的快速筛选打印，单个学生投递简历和面试次数统计，三年制和五年制就业动态统计等功能。一方面提高了工作的效率，另一方面提高了就业工作的质量。

　　“一门就业课程”提升职业素养：严格按照教育厅关于职业规划、就业指导课程的要求，充分利用湖南省创新创业学院资源，结合教学实际，逐步实现线上线下相结合的教学模式，按照不低于32学时，精心组织课堂教学，努力提高职业生涯规划与就业创业指导课程的专业性和针对性，把就业指导进一步融入到人才培养的全过程，促进职业发展教育与专业教育的有机融合，提升学生职业素养。教育学生树立正确职业理想和职业观念，全面提高学生就业能力，增强就业意识。

　　“一名就业经纪”全程指导求职：学校为每一名毕业生配备了一名“就业经纪人”(班主任)。“就业经纪人”的主要任务是根据学生特点，从目标选择、简历制作、面试技巧、权益维护等方面对学生给予指导。同时利用自身的资源，推荐学生就业，在毕业生就业后，“就业经纪人”还要跟踪辅导半年以上，以更好地帮助初涉职场的毕业生顺利实现从学校到社会的过渡。近年来，毕业生在“就业经纪人”的帮助下，就业满意度、到岗率及稳定率均有提高。

　　“一份简历指导”增强求职机会：每一个企业的毕业生招聘环节中，简历投递总是必不可少的一个环节，一份高质量的简历必然增加求职成功的机会。航院通过对毕业生求职和用人单位选人用人的反馈，结合航院就业指导课的实施,在就业指导课考核中把简历的制作作为一个硬性的指标。要求每一个同学按照要求在大二第二期就完成了简历，就业指导课老师全程负责指导，对每一份简历提出修改建议，帮助完善求职材料。求职材料按照封面(条形码)，自荐信，个人简历，成绩单，各种资格证书、荣誉证书和其他作证材料的顺序进行装订，实际招聘中，用人单位给予了高度评价。

　　“一套心理辅导”确保健康心态：良好的心态是求职成功的关键。张家界航院的心理普查和校园心理健康工作一直走在湖南省同类高职院校前列。航院根据学生地域、家庭出生、学院心理普查结果，结合心理健康咨询工作，与学工部心理咨询老师建立定期的交流机制，将航院的就业工作情况和问题与学生心理进行研讨分享，将就业心理辅导和心理健康辅导有机融合，建立了定期心理咨询工作机制，确保了健康求职心态。

　　“一本就业手册”提供求职指引：为了让毕业生知晓、读懂、用好政策，招生就业处编写了毕业生就业指导手册免费派送给毕业生，涵盖国家就业政策，毕业生工作流程，就业创业常识，求职准备，就业创业政策解答，专升本，士官选拔等内容。同时从2018年开始，航院开始编写电子版的应届毕业生就业工作指南并通过智慧就业平台推送，让学生可以在网络上或者微信上随时查询就业政策，招聘安排，就业流程等，极大提高了求职政策查询、就业手续办理的便捷性。

　　“一个就业小组”确保招聘有序：为了更好的服务毕业生招聘工作，航院根据学生教学安排，结合大学生志愿服务，组建了学生志愿性组织——就业小组。小组成员面向全校征集，经由本人申请，系部推荐，学院考核录用的模式，形成了有年级层次，有专业特长，有老师带领，职责清晰的就业协助团队。近几年来，就业小组在学院毕业生招聘工作过程中，每年协助现场招聘60余场次，为用人单位提供现场协助100余人次，为毕业生办理就业手续2000余人次。小组成员不但担负着毕业生与就业部门的纽带作用，也成为用人单位招聘的得力助手。凡是就业小组工作过的同学，个个就业能力得到极大提升，就业质量高于普通学生。在他们的协助下，学生各校招聘工作有序进行，就业小组已然是学院就业工作的一道亮丽风景线。

　　“一对一帮扶”实现精准扶贫：困难毕业生永远是学校牵挂的对象，航院通过贫困学生库信息的调阅，任课教师关于学习期间的表现和班主任关于日常生活的反馈，及时发现贫困生在经济、心理和就业能力方面存在的问题，根据排查从而指定一名老师进行一对一的结对帮扶。通过困难补助给予经济上的扶贫，通过心理辅导给予心理支持，通过专业技能的培养促进就业能力的提升，从而实现顺利完成学业，求得合适的工作。近三年除了政策内的经济帮助外，学院给予特殊人群专门的经济扶持20余人次，一对一的心理辅导180余人次，实现就业帮助200余人次。

　　“一次求职分享”帮助准确定位：在求职的道路上，应届毕业生总是由诸多迷惑和不解。为了进一步让毕业生充分了解就业形势，求职攻略，职场感受，航院举办了“心声交流，梦想起航——求职经验分享会”，通过邀请已经就业的毕业生回校分析求职经验和职场体验分享，让学生更加清晰的了解求职简历制作、面试技巧、行业薪酬待遇等方面的实际情况，从而进行更加准确的求职定位。

　　二、以“五到位”服务招聘求职

　　近几年以来，招生就业处(就业指导中心)积极转变思路，由“开拓就业市场”向“经营就业市场”转变，抓住每一次专场招聘会，每一场组团小型招聘会，每一届湘西北地区高职毕业生供需见面以及企业来校的用人需求就业洽谈会等活动机会，为用人单位、参会代表提供“五到位”全程服务，将高质量、精细化的服务作为窗口，扩大学校在地区、企业中的影响，力争做到“航”字头企业在校稳固化，上市名企入校常态化，著名名企入校动态化，促进毕业生高质量就业。

　　一是信息对接到位。通过智慧就业平台，实现企业在线注册审核，在线发布职位信息和招聘信息，在线参加供需见面会报名，毕业生信息查询。学生通过智慧就业平台实现个人简历完善，就业信息搜索，职位查看，在线投递。学院通过智慧就业平台完成求职信息的审核和推送。通过就业信息互通机制，帮助用人单位对需求专业的毕业生存量“心中有数”，提高了单位企业招聘成功率，节约了单位的招聘成本和毕业生求职成本。

　　二是宣传发布到位。将招聘信息经过严格审核筛选后，通过“智慧就业平台”、微信群、QQ群、学院CRP办公系统等多种“线上”方式发布，使招聘信息能够准确、及时的传达到毕业生;将招聘会、洽谈会及人才推介会等活动通过校园海报、就业单位资料汇编、系部推介等“线下”方式，扩大活动在毕业生中的影响。打造“线上+线下”全方位宣传，畅通了用人单位发布信息的渠道，确保了招聘活动的实效。

　　三是接待服务到位。在不铺张浪费的前提下，注重接待细节，为用人单位提供周到热情的服务。由于张家界地处偏于地区，交通网络不够发达，用人单位旅途劳累，来校招聘极不方便。为此，招生就业处(就业指导中心)通过已经建立的“张家界航院-企业招聘群”及时将各种招聘安排、酒店信息、学校信息已经现场布置等工作提前预告，为用人单位来校提供交通指引，酒店预订服务，协助完成各类招聘期间的接送服务，大大缩短了来校时间，提高了招聘单位的出行效率。对于自行驾车来校的单位，就业指导中心通过部门间沟通机制，与保卫处积极协商，为用人单位发放“临时通行证”，保证了参会车辆进出校园的通畅。

　　四是现场服务到位。在毕业生专场招聘中，免费提供多媒体宣教室，面试室，免费通过学院就业平台和宣传阵地宣传招聘信息，免费提供茶水和休息室。协助简历的投递，筛选，名单整理，面试通知和现场秩序的维护，使得用人单位留有充足的时间进行人才的精细化选拔，保证选聘质量。在其他各种类型的毕业生就业招聘会或者洽谈会现场设立的“大会服务处”，不仅提供现场广播、书写招聘需求信息等服务，还在设立了三方协议签约盖章服务点，方便达成协议的用人单位和毕业生现场签约;提供“一对一”的志愿者服务，志愿者不仅在招聘中全程提供协助，还在招聘之余为用人单位代表介绍航校的历史文化、校园风景等，加深了用人单位对学校的印象和了解。

　　五是手续衔接到位。在来校毕业生选聘结束后，还有一系列的招聘扫尾工作需要完成。一是协助未完成就业签订程序的单位，及时督促完成就业协议书的签字盖章和邮寄。二是会根据用人单位的选聘情况，按照企业来函，院系协调，三方同意的程序，及时通知毕业生集中开会，强调顶岗实习期间的注意事项和离校手续办理。三是为方便企业对毕业生岗前培训不受影响，选派老师到企业进行毕业补考和毕业答辩。既完成了学业，又不影响企业对人才的岗前实习和培训。

　　通过航院的“十个一，五到位”的精细化服务，学生就业意识有增强，就业能力有提升，就业观念有转变，现场签约有增长，就业满意度有提高;企业信息发布更通畅，信息推送更精确，现场招聘氛围更浓烈，招聘效果更满意。为实现就业工作的“就业率高，就业创业质量高，用人单位认可度高，家长学生满意度高”的“四高”目标奠定了坚实基础。