华声在线张家界频道12月25日讯(通讯员 田贵学 屈双全)“原来要跑几次、花一两周时间才能办好的事情，现在20分钟左右就全部办完。”12月25日，在张家界市工商行政管理局永定分局(永定区政务服务中心第二大厅)，来自永定区王家坪镇的欧老板拿到办好的工商营业执照，心里特别高兴。

今年以来，永定工商分局为进一步深化商事登记一窗受理、集成服务改革工作，实现“最多跑一次”目标，分局按照“最多跑一次为原则、跑多次为例外”的工作目标，分级建立“最多跑一次”事项清单38项，上报区“跑改办”第一批事项清单29项;第二批9项;列入清单内的事项原则上集中企业在注册大厅个体户在各工商所、市场监督管理所办理，实行“一厅办理、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达”和就近办理，实现“最多跑一次”的工作目标。

为确保“最多跑一次”不流于形式，该局严格落实集中服务。在服务大厅设立自助查询、企业登记系统外，还专门设置导办站(台)，负责业务咨询、服务引导、填表指导，提供面对面的贴心服务。导办人员接受咨询做到问题应知应会的一口说清，当场不能答复的，根据所办事项引导到登记窗口予以答复。每个窗口也及时办理各类企业设立、变更、注销、备案及股权出质登记等各类登记及其他行政审批和服务事项及办事指南。最终实行一网通办、一次办结、一单速达，并压缩办理时间，由法定办理时限压缩到5个工作日内，真正落实人性化服务。

为确保“最多跑一次”顺利实现，该局加强了制度保障。对现有行政审批、审核、备案制度进行全面修订，再造办事流程，重构办事规范，建立一窗受理机制、一网通办机制、一次办成机制以及首问责任制、首办责任制和容错容缺等机制，确保“最多跑一次”改革有章可循，有据可依，便于实践操作。这一举措赢得了群众的广泛肯定，获得企业家的交口称赞。

统计显示，自开展“最多跑一次”便民服务以来，永定工商分局服务窗口已办理新设立企业1771家，数量同比增长66%;个体户5221户，数量同比增长25%;企业全程电子化自助业务登记209件，办结率100%，好评率达到99%。