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张家界重拳整治旅游乱象 擦亮“金字招牌”
发布时间:2018-08-31 09:32:38  来源:华声在线张家界频道  作者:上官智慧   
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  会议现场

 华声在线张家界频道8月30日讯(记者 上官智慧)“以自我革命的精神、壮士断腕的决心、凌厉迅猛的攻势,坚决整治旅游市场乱象,为广大游客提供舒适舒心的旅游环境,确保张家界旅游的“口碑”配得上张家界的“颜值”,把张家界旅游“金字招牌”越擦越亮。”8月30日,在张家界市旅游市场秩序整治大会上,张家界市委书记虢正贵的一席话,代表着张家界市委市政府针对旅游市场猛药去疴、刮骨疗毒的决心。

  张家界因旅游建市,经过30年的发展,在旅游景区建设、旅游城市建设、旅游基础设施配套、旅游产业发展以及旅游体系建设等方面取得了很大成绩,2017年旅游人次已经达到7336万人次、实现旅游总收入624亿元,成为了全省的旅游龙头、国内外知名的旅游目的地。但在张家界市旅游业发展过程中,特别是旅游市场、职能部门监管、旅游行业体制、文明素质等方面还存在不少突出问题。

  针对问题,市委痛定思痛,痛下决心,深入调研,集中会诊,找准问题症结和突破口,在全市范围内开展“铁腕治旅”行动,积极回应广大游客、旅游行业和老百姓的呼声,以壮士断腕的勇气和决心,全力净化旅游市场,切实营造与国际旅游城市相匹配的旅游环境。

  据了解,“铁腕治旅”行动按照工作任务分为十大分项行动,即旅游景区规范化管理专项整治行动、演艺市场专项整治行动、整治旅游购物市场暨治理涉旅商业贿赂行动、旅行社规范经营专项整治行动、导游人员规范化管理整治行动、旅游客运市场专项整治行动、综合整治旅游市场治安秩序严打追客赶客违法犯罪专项整治行动、旅游市场价格秩序专项整治行动、“黑车、黑社、黑导、黑店”专项整治行动、旅游餐饮卫生安全隐患问题整治行动。通过十大分项行动的开展,严厉打击各种扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的不法行为,全面规范旅游企业经营行为和旅游从业人员服务行为,立足标本兼治科学构建旅游市场综合监管长效机制,解决旅游市场长期存在的突出问题,全力营造良好的旅游消费环境。

  “铁腕治旅”行动分为两个阶段,8月15日至10月15日为集中整顿、重点打击阶段,10月15日至12月31日为建章立制、巩固提升阶段,通过各级各有关部门强化联动,根除全市旅游市场乱象的滋生土壤,斩断不法利益链条,巩固打击成果,确保问题不反弹。

  会上宣读了《张家界市旅游工作委员会关于印发〈旅游市场监管职责和管辖机制〉等6个涉旅秩序工作机制的通知》《张家界市人民政府优质高效服务游客的承诺》《中共张家界市委办公室 张家界市人民政府办公室 关于开展“铁腕治旅”专项整治行动的通知》。市发改委、市旅外委、市公安局、市工商局、市交通运输局代表监管部门,旅行社、景区、导游、旅游商品旅游协会分会代表旅游行业,以及各区县作表态发言。


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