深夜十一点，检查小组成员才从卿曦的宾馆房间开完碰头会准备洗漱休息，而卿曦晚上的工作才刚刚开始，他要对碰头会上组员汇报的检查工作内容进行汇总形成报告，计划第二天的检查工作，忙完只有他自己知道是凌晨几点了。事实上从早上八点开始他就和组员一起在现场核查、异常溯源、舟车辗转。

　　他的同事经常说：“卿主任就像超人一样，好像不用睡觉，本来说第二天让我们交给他的东西，到了第二天告诉我们他已经做完了。”而他自己却说：“现在能静下心来写东西的时间越来越少了，晚上反而思路清晰，效率高。”

　　卿曦(右一)现场开展营销业务诊断，与基层人员亲切交流

　　一位曾参加过他带队的检查组成员开玩笑地说：“卿主任带的队伍工作节奏快、要求高、压力大，第一反应都是来了都不想来第二回，可仔细想想，每次参加检查后，业务能力确实还是大有提高，于是下次检查他一召唤，就又来了。”针对这个事情，卿曦解释说：“我带队检查，只能按八项规定办事，不能说吃好、住好，又这么辛苦，因此只能通过提升大家的业务能力，来做为礼物回赠大家。”

　　不负使命

　　党建学习

　　2014年伊始，省公司创新提出开展“营销服务全面诊断”工作。这是一项庞杂艰巨的系统工程，要担起这个大梁扎实的业务水平、过人的管理能力和一股敢闯敢拼的劲儿缺一不可，在领导的心中卿曦是带队的第一人选，虽然他当时只是国网湖南客服中心技术支持一室的一名专责。

　　“当时并没想太多，有人说这是机遇，也有人说是‘苦差’，反正领导愿意信任我，把这项工作交给我，我就会尽力做好它。”卿曦就是抱着这么简单的信念带领20多人的团队出发了，这一“诊断”就是四年，年均出差两百多天，足迹遍布全省14地市、 96个县公司、328个班组、242个供电所，现场带队跟班稽查35条高损线路，88个高损台区。这一个个数字的背后是他们体力与精力上不辞辛苦的付出。

　　营销稽查是一项较为敏感的工作，一开始卿曦的团队下到地市并不受欢迎，“大家总觉得我们是来挑毛病的。”卿曦苦笑道。所以他投入了近乎满分的诚意与苦功，沉下心来“从皮到肉”梳理问题，抓住“痛处”各个击破，亲临一线班组、供电所答疑解惑，开展各类现场培训，指导工作人员逐户进行接线检查，分析电价执行情况、表码抄录情况，教会台区员举一反三。地市公司渐渐发现，这支来去匆匆的队伍虽然雷厉风行甚至有些不讲情面，但总能揪出隐蔽的违章行为，指出工作中的不规范，真正解决了“顽疾”。看着这些年各项指标的提升，他们知道全面诊断工作功不可没。“营销服务全面诊断点多面广，既要有求真务实的态度，还要有极强的专业能力及科学的工作方法，他们做得很好，这是智慧和汗水的结晶，值得我们基层单位借鉴,学习。”在卿曦看来，基层领导的这番话是营销服务全面诊断工作收到的最高评价。

　　4年来，他编制出营销服务诊断报告45份，发现业务问题21221个，预计增效8835万元，工作成效得到全省上下一致肯定。

　　但每次谈到成绩，卿曦总淡淡的说：“这个成绩的背后，是一个团队的默默付出。假如有什么成绩，也是一个团队的成绩。”

　　不忘初心

　　卿曦

　　责任感始终常驻在其心间。几年来，查处的问题总有相似之处，如何从根本上预防问题的发生，是他一直在钻研的问题。一次从市州公司结束检查返回长沙的高铁上，卿曦对这个困扰已久的问题，突然找到了答案。他认为，应改变传统的稽查工作模式，不能一味地以查处问题来做为工作方向，而是应以解决问题来做为最终的落脚点。

　　说干就干，他开始组织对几年来查处的问题进行全面的梳理，并提炼出发生频率最高的几类问题，对涉及业务流程开展全方位、全环节的剖析，找到每一个环节所对应的问题以及这些问题产生与制度、与执行人员之间的关系。这一研究就是一年，期间他深入24个班组，12个供电所全面调研，与基层人员一对一座谈，了解大家到底在业务执行过程中有哪些困惑，从而分析出业务链条中需加强管理、重点盯防的地方。通过他的努力，针对临时用电、资金解款、基本电费少收漏收等15类高发问题得到了充分研究，并最终形成了特色鲜明、实用性强的《营销服务突出问题防控治理手册》。

　　“这套手册非常接地气，解答了很多我们实际工作中的问题，能有效减少问题的发生，很好，很实用。”这是一名基层员工查阅完手册后由心而发的感想，这番话让卿曦满怀希望，事实证明，他努力的方向时正确的。“我的初衷就是用管理创新解决业务源头管理问题，用技术创新解决业务执行规范性问题，能帮公司解决一些实际的问题，很开心!”。

　　“因为年轻，做想做的事情。因为不可能永远年轻，想尽力做好有价值的事情。” 这是卿曦一直说的话。如今他已到而立之年，依然坚持着日常工作积累，为公司改革发展、破除痼疾倾注匠心。

　　我想，卿曦用青春浇铸的那些岁月，是无悔的。