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张家界：旅行社及导游有效投诉同比下降47.51%
发布时间：2018-07-09 18:35:11 来源：华声在线张家界频道 作者：高甜甜
华声在线张家界频道7月6日讯(记者 高甜甜)7月6日下午，记者从张家界市旅游市场秩序标本兼治长效机制建设座谈会获悉，今年上半年，该市旅游市场秩序整治效果明显，涉及旅行社及导游有效投诉较去年同期下降47.51%。
今年以来，张家界市进一步加强旅游市场综合监管，共实施旅游联合检查6次，共累计检查旅行社39家、旅游景区3家、旅游团队检查45个。数据统计， 1至6月，旅游质监部门共立案查处涉旅案件40个，处罚旅行社14家、导游15名，下达行政处罚达92万元。涉及旅行社及导游有效投诉969件，较去年同期下降47.51%。
座谈会上，参会人员针对目前张家界旅游市场存在的问题坦诚发言，主题突出、问题集中，提出了具有建设性意见和建议。
就如何开展好张家界旅游市场秩序整治工作，张家界市人民政府副市长欧阳斌强调，各级各部门要充分认识到旅游市场秩序标本兼治的重要性，建立好旅行社职责分担管辖机制，进一步明确属地管辖，根据问题导向原则，建立起一案多查、信息共享、联合办案、公开曝光、诚信公约、舆论监管机制。
