华声在线7月18日讯（通讯员 覃建勋）今年以来，张家界市以创建国家食品安全城市为契机，大力推动药品经营企业提质升级，致力打造质量安全、经营规范、服务专业、人民满意的药品经营企业。

一是谋划发展目标。对全市药品经营企业发展提出了实现“三个转变”、当好“五个角色”的目标。“三个转变”即：实现供应中心向技术中心转变、以药品为中心向以患者为中心转变、以销售为中心向以服务为中心转变。“五个角色”即：当好药品监管法律法规的掌握者和传播者，成为领头人；当好药品经营的质量管理者，成为守门人；在为学上术业有专攻，成为医师的伙伴；在治心上换位思考，成为患者的亲人；在修德上服务社会，成为公众的朋友。

二是严格许可监管。依据以新修订《药品经营质量管理规范》为许可标准，将450家换发《药品经营许可证》的企业中不规范的101家淘汰；对新申报的企业不予许可9家（含4家申请人主动撤销申请）；进一步维护药品经营公平公正的市场竞争秩序，取缔无证经营19家。并积极推动企业规模化、集约化、连锁化发展。全市药品经营连锁门店由2014年的50多家增加到213家，连锁率由13%增加到56%，药店小、散、乱的现象得到较大的改观。

三是全面服务指导。指导企业店面装修个性化，店内颜色、吊牌设计从患者的视觉出发，增强舒适感和吸引力；药品陈列合理布局，方便患者买到需要的药品；员工服务要专业化、技能化，提高患者的认可度和满意度；内部培训机械化，提高员工综合素质；营销活动要合法合规，有内容讲实效。倡议企业在日常经营活动中，结合自身实际，找准坐标和对标，提质升级，突出药品与其他商品的特殊性，实现经济效益和社会效益双丰收。