“天门吐雾新，澧溇欢歌盛”。7月16日至7月23日，作为文化部和省人民政府共同主办的第十二届“艺海流金-感悟湘风楚韵”内地与港澳文化界交流活动举办地之一的张家界市，先后迎来了百余名参加活动的港澳及内地文化界嘉宾，三地嘉宾先后考察参观了天门狐仙剧场、金鞭溪、袁家界、宝峰湖、军声画院、天门山等风景名胜和文化旅游企业，并成功举行了座谈会和闭幕式。

“景区环境优美，交通便捷，发展前景美好。要把旅游资源建设好、保护好，开发民族特色文化产品，积极引进特色文化体育活动和赛事，扩大影响力。”提前来张家界参观考察的全国政协科教文卫体委员会副主任委员霍震霆先生十分看好张家界的发展前景并提出自己的建议。“这是一次芬芳的人文之旅，也是一次温馨的友谊之旅。”闭幕式上，文化部港澳台办副主任李健钢动情地总结道。香港、澳门嘉宾代表也分别发表感言，感谢包括张家界市在内的内地相关各级政府部门的精心组织、悉心安排、贴心照顾，纷纷表示期待更进一步加深了解，促进文化交流合作，有机会一定再来张家界，再来湖南。

活动成功的背后，是包括张家界市各部门在内的辛勤工作和努力付出。作为活动的对口服务部门，市文体广新局按照市委市政府的安排部署，全力投入“艺海流金”活动的各项工作，积极传递张家界好声音，树立张家界好形象，讲述张家界好故事，汇聚起了服务保障“艺海流金”的强大正能量，高质量高标准的完成了此次活动的服务保障工作任务。

加强对接，做好活动的配合参与者

“艺海流金”文化交流活动是文化部精心策划和着力打造的对港澳文化交流重点品牌项目，旨在增进港澳文化界人士的国家、民族和文化认同。今年的“艺海流金”活动由文化部和湖南省人民政府共同主办，其中活动部分行程安排在张家界市进行。

“活动涉及港澳及内地，政治敏感度高，是一次高规格的接待任务，更是一次政治任务，必须高标准完成好”5月初接到任务后，市文体广新局一方面立即向市委市政府请示汇报争取支持，一方面迅速成立了局长挂帅、分管领导专抓及对口科室具体负责的专门工作机构，明确了责任分工、工作程序，制定了工作方案对各阶段工作目标进行细化。

从5月起，市文体广新局将“艺海流金”活动列为全局重要工作，一周一调度，半月一讲评，并随时与省文化厅保持对接。先后召开协调会11次，沟通对接40余次，实地踩点13次，共组织30余人参与活动服务保障。

5月中旬，文化部“艺海流金”活动调研组来张家界市进行前期踩点。“这是一次难得的对外展示机会，要借机打造成又一张靓丽的对外文化交流品牌。”市委市政府要求，要精心规划设计线路，最大限度的宣传推介张家界，展示张家界的自然之美、人文之情。结合全市文化保护传承、文化产业及住宿、交通等情况，经过多次论证，该局配合调研组最终将线路和住宿用餐点确定了下来。“线路科学，景点集中，文化与自然景点搭配经典”调研组对线路设计十分满意。

精心组织，做好活动的服务保障者

“活动规格高、规模大、人数多、时间长，又适逢香港立法选举前夕，政治敏感度高，加之7月炎热多雨，总体维稳压力很大”6月底，省政府召开活动协调会，要求相关部门及市州予以高度重视，落实属地责任，全力办好活动。

“房间采光、餐点设置、菜单搭配、安全保障、秩序维护、景区通行、机场通行……”活动每个环节都要细致入微，反复确认。同时，此次参加活动的文化界嘉宾中，部分是当地的公务人员，因公务可能临时改变行程，无法参加活动，相应的安排就会调整或者取消。活动进入实施阶段以后，工作要求更高更细，随时变化。“一人一事，具体对接，全力做好服务保障工作”该局从全局抽调精干力量，将具体工作细化，明确时间点，落实到专人，并及时协调统筹，保持联动。   

食品卫生安全和交通保障是活动保障工作的最重要部分。该局由分管负责人牵头协调住宿酒店、医疗卫生、公安交警等部门对相关环节进行仔细排查，制定预案。活动期间，没有发生一起饮食安全问题，嘉宾车队没有遇到一次交通拥堵状况。

金鞭溪游览是所有张家界行程中单独活动时间最长、野外徒步距离最远、最难掌控的部分。“局领导带队全程参与，每辆嘉宾车一名引导员，景区出入口各安排人员，中途折返点专人等候……”该局安排专人到每个关键点，为嘉宾游览保驾护航，确保了游览顺利进行。“全靠你们，工作很仔细很负责，谢谢”看到嘉宾安全顺利游览完金鞭溪，文化部港澳台办港澳台处处长白冰感动地连声道谢。

 “用心用情用力，落细落小落实”这是该局负责人对每名参与活动服务保障工作人员的要求，更是自己带头践行的标准。活动期间，该局负责人和工作人员一道，连续一周奋战在活动一线，发现问题及时处理，最新要求迅速落实。在包括该局在内张家界市各方面的努力下，“艺海流金”活动张家界部分全部按照预定计划顺利完成。

讲好故事，当好张家界魅力展示者

此次活动安排在张家界举行，既是上级赋予张家界的重大政治任务，也是张家界展示精彩的难得机会，必将极大提高张家界的美丽度和美誉度，甚至为张家界带来投资商机。市委书记杨光荣指示，要借机最大限度的宣传推介张家界，将最美丽最神奇最动人的张家界展示给三地嘉宾。　

如何才能更好地当好主人翁，讲述好张家界故事？市文体广新局一方面为每位嘉宾准备了精美的张家界旅游宣传画册；一方面从市博物馆、市文化馆抽调人员组成专业讲解队伍，以张家界题材讲述张家界故事，当好宣传美丽张家界的大使，从嘉宾进入张家界起就登车开展讲解和引导服务。同时，从全市调集最具张家界特色的民族节目参加闭幕晚宴，向嘉宾从多方面多角度展示宣传张家界。

在金鞭溪，嘉宾们一边或拿出相机拍照留念，或拿出画板现场作画，一边听讲解员绘声绘色的讲解，被一个个动人的故事听的如痴如醉。在军声画院，嘉宾们在老师的指导下，饶有兴趣地现场体验砂石作画制作，并不时向讲解员了解情况。“感谢你们这几天的讲解和陪伴，很贴心很细心很暖心，我们感受到了祖国的山河壮美神奇秀丽，文化博大源远流长，这就是祖国一家亲，这就是温馨的家的感觉”闭幕晚宴上，港澳嘉宾们回忆起张家界的行程，很是感动。几天的相处，工作人员和嘉宾们结下了深厚的友谊。

由张家界本土艺术家表演的省级非遗《土家打溜子》、土家吹打乐《龙虎斗》和土家男高音山歌《郎在高山打一望》、女高音合唱《马桑树儿搭灯台》等经典曲目作为活动闭幕晚宴的“开胃菜”悉数登场，令现场三地嘉宾一致“点赞”。演出现场流光溢彩，气氛温馨热烈。嘉宾们在闭幕晚宴上纷纷感慨，大美张家界，不仅有世界绝版的山水，还有浓郁丰富的民族风情、山水实景文化表演和别出心裁的美术工艺，张家界的美，无与伦比，难以言表，这次学习交流，收获真大，是我们大家心目中永恒的记忆。（刘潇）