统一上交的手机

工作人员专心在岗

工作人员专心在岗

华声在线4月30日讯(通讯员 郑海燕)“五一”假期，张家界国家森林公园门票站工作人员纷纷发出了这样一条朋友圈：“工作中，手机上交统一保管，下班后联系，请见谅!”。张家界国家森林公园门票站自4月29日开始，要求全体直接服务游客的工作人员上岗之前上交手机统一保管，下班后再到保管室领回。

门票站副站长吴玉见表示：工作人员常会在工作空闲时抽空看手机，作为景区的窗口单位，这样非常影响服务质量和景区形象。同时作为景区的“门神”，常有与门票站干部职工有点“交情”的人打电话“托关系”。门票站领导班子经过充分考虑后，决定以游客利益为重，要求验证、验票、免票直放等窗口服务岗位的工作人员上岗期间手机全部上交，把全部精力用在服务游客上。副站长吴玉见带头首先上交了手机。

“手机上交后，接不到‘人情’电话，我们感觉工作压力也小很多。”免票直放窗口的工作人员如是说，“没有手机玩了，空闲时就可以好好休息，服务游客时精神更好。”检票口的工作人员如是说。工作人员上岗手机“下岗”的规定执行后，大家都很配合，上岗前主动把手机交办公室保管。

据悉，随着张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局“管理与服务竞赛”活动的开展，景区各单位间的竞争日趋激烈，逐步从达标要求向提升服务品质转变，张家界国家森林公园门票站从提升员工素质入手，开展了季度优秀员工评选活动，此次上岗上交手机制度的执行，是提升服务品质改善员工面貌的又一有力举措。